Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с положениями Закона Украины "О защите прав потребителей" № 1023-XII от 12.05.1991г.
Чтобы вернуть или обменять товар:
- Кратко опишите ситуацию, приложите фото или видео товара, номер заказа, или номер чека, который вы приобрели у нас и хотели бы вернуть,
- отправив письмо по электронному адресу markus.dmt3@gmail.com
- viber+380931192380
Данные для отправки товара на обмен/возврат: Украина, Житомирськая область. Заречаны, Новая почта 1
Корнийчук Дмитро Алексеевич +380931192380
Каждый случай возврата индивидуален и рассматривается отдельно, для заявки на возврат свяжитесь с нами с 10:00 до 18:00 в рабочие дни:
Товары надлежащего (товар не понравился, не подошел) и ненадлежащего (бит, с царапинами, нерабочий товар) качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней при сохранении товарного вида, комплектации и товарного вида упаковки, а именно:
- сохранен документ, подтверждающий оплату;
- товарный вид и упаковка товаров не были повреждены; все бирки и ярлыки на месте;
- товар не был употреблен: отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потертости и т.п.;
- товар сложен в упаковку таким же образом, как и при получении;
Транспортные расходы по доставке возвратов товаров надлежащего и ненадлежащего качества оплачиваются клиентом.
Товары, которые использованы или находятся в ненадлежащем состоянии, из-за действий потребителя возврату не подлежат.
Средства вернутся вам на банковскую карту в течение 14 дней после подтверждения запроса на возврат. Средства будут возвращены на банковскую карту, с которой была оплата, если оплата была наличными, средства возвращаются на указанную клиентом банковскую карту.
Для оформления возврата свяжитесь с нами удобным для вас способом и укажите, какой товар хотите вернуть, кратко опишите ситуацию, приложите фото или видео товара.
В случае обмена новый товар будет отправлен в течение 5 календарных дней